眼下，許多企業(yè)都遇到了不同程度的招工難問題，但一些企業(yè)因善待員工，人性化管理，破解了招工難，許多老員工春節(jié)一過就返回企業(yè)上班，使企業(yè)能按時(shí)開足馬力生產(chǎn)。 

在廣博集團(tuán)生產(chǎn)車間，看到的是一派忙碌的火熱景象。公司董事長(zhǎng)王利平告訴記者，由于今年生產(chǎn)任務(wù)比較緊，他們從正月初八就開工生產(chǎn)，公司里的絕大部分老員工都返回廠里了，這當(dāng)中有七成是外鄉(xiāng)員工。 

“今年招工我們情況相對(duì)較好，現(xiàn)在我們已基本進(jìn)入穩(wěn)定生產(chǎn)階段了。”王利平笑瞇瞇地說道。問起為何企業(yè)員工到崗率這么高？王利平說，這得益于企業(yè)對(duì)員工的職業(yè)規(guī)劃。 

“企業(yè)真心關(guān)愛員工，把員工當(dāng)成家人，員工就會(huì)反過來真心地對(duì)待企業(yè)，把企業(yè)當(dāng)成自己的家?！边@是廣博一直以來的用人理念。

節(jié)后上班第一天，王利平就帶著公司高層領(lǐng)導(dǎo)大清早的在下車間，對(duì)員工返鄉(xiāng)情況進(jìn)行摸底，正在這時(shí)碰到來自安徽的員工小王，她說最近家里人都勸她在老家找工作，一來方便照顧家里，二來也到了可以談婚論嫁的年紀(jì)了……但是她接下來的話卻讓王利平心頭一暖。

小王說：“我想了一想，還是決定留下來，一是企業(yè)在不斷壯大，發(fā)展有前景；第二，我們員工的工資、福利越來越好；第三，在這里還可以學(xué)到更多技術(shù)、更多知識(shí)?！?SPAN lang=EN-US>

以前做客戶滿意度調(diào)查

現(xiàn)在做員工滿意度調(diào)查

的確，沒有員工的付出就沒有企業(yè)的發(fā)展，關(guān)心關(guān)愛員工，盡可能幫助員工解決問題和困難，是企業(yè)的責(zé)任。

這么多年來，廣博一直強(qiáng)調(diào)要通過各項(xiàng)舉措將企業(yè)的發(fā)展與員工緊密結(jié)合起來，除了員工工資每年都有所提升外，還要考慮到員工的“冷暖”。

都說每逢佳節(jié)倍思親，春節(jié)是每一個(gè)人最想家的時(shí)候，外出一年了，誰都想回家看看，每年春節(jié)我們都要包下二十多輛大巴免費(fèi)送員工回家過年，對(duì)一些來源地不是很集中的員工，總務(wù)科還得幫著買好火車票汽車票。

但是僅僅做到這些夠了么？廣博覺得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

以前廣博都是做客戶滿意度調(diào)查，但在近兩年，廣博每年都會(huì)做員工滿意度調(diào)查。因?yàn)橹灰辛藵M意的員工，才會(huì)有滿意的客戶。

而當(dāng)員工內(nèi)心糾結(jié)、痛苦時(shí)，他們就無法以好的狀態(tài)去面對(duì)客戶。所以，廣博集團(tuán)要求對(duì)每一份員工滿意度調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分類、疏理，并提出切實(shí)可行的辦法。

除了在物質(zhì)層面上解決職工就餐問題外，企業(yè)還制定生活計(jì)劃，給每個(gè)員工提供免費(fèi)餐、住宿、理發(fā)券、體檢等等。

在精神層面上，我們不僅免費(fèi)安排員工看籃球聯(lián)賽、電影，公司還建立深度會(huì)談制，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)每年至少要與10名員工交流，地點(diǎn)不在辦公室，而是在一個(gè)安靜優(yōu)雅的環(huán)境，以暢通的渠道保證了企業(yè)與職工的溝通。

廣博還設(shè)有職工互助儲(chǔ)金會(huì)，9年來，共發(fā)放儲(chǔ)金會(huì)300多萬元，幫助困難員工500多人次，幫助因病因?yàn)?zāi)特困家庭100多人，解決了很多困難員工的實(shí)際問題。

讓每一位員工有幸福感

員工的幸福感就是需要一種安全感，一種依靠，用大白話說就是，當(dāng)員工在親朋好友面前介紹自己在廣博工作和生活情況時(shí)覺得特有面子，那就是幸福感。

那么如何去打造這種幸福感，其實(shí)也就是在詮釋我們的廣博文化，提高員工對(duì)廣博文化的認(rèn)同感。

員工的幸福感應(yīng)該是由兩個(gè)層面組成的，第一個(gè)層面就是生活在這里是否安逸舒服，第二個(gè)層面工作在這里是否有發(fā)展。

近年來，廣博著重對(duì)新進(jìn)農(nóng)民工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，讓他們擁有一技之長(zhǎng)；對(duì)員工升大專的，提供全額免費(fèi)學(xué)習(xí)和晉升機(jī)會(huì)。

廣博的用人理念就是“吸納人才 、善用人才、發(fā)展人才”。

廣博提出“離開寧波還是廣博人”，鼓勵(lì)員工回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，通過建立鼓勵(lì)員工創(chuàng)業(yè)的支援和激勵(lì)機(jī)制，積極培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)人才，既為立志于創(chuàng)業(yè)的廣博員工提供自我發(fā)展的空間, 同時(shí)也為廣博開拓更廣泛的事業(yè)領(lǐng)域。

廣博對(duì)為員工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃，通過開辦職工學(xué)校、免費(fèi)提供攻讀大專學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，使一大批外來員工通過自己的努力，從普通員工升到了分廠廠長(zhǎng)、從小技術(shù)員成長(zhǎng)為技術(shù)能手，讓越來越多的員工已經(jīng)逐步融入了廣博這個(gè)大家庭，在寧波安家落戶。

……

廣博相信善待員工與提高企業(yè)自身競(jìng)爭(zhēng)力，是互相作用的，當(dāng)員工的心里感受到“家”的溫暖，才能招到好員工，留住老員工，企業(yè)效益才能得到提高。