如今的文具用品市場已經(jīng)不能用買與賣來簡單概括市場供求關(guān)系。隨著定制辦公文具的興盛，消費者對文具產(chǎn)品的把控權(quán)日益增強(qiáng)，這也意味著傳統(tǒng)的市場從買方主權(quán)已逐漸向賣方市場轉(zhuǎn)移。在賣方市場上，了解并掌握消費者需求成為文具行業(yè)發(fā)展不容忽視的環(huán)節(jié)。但想弄清楚消費者的需求，這可不是一件容易的事。

其實在文具市場，消費者需求是一直是存在的，它一直處于動態(tài)發(fā)展中，不斷滿足消費者日益增長的物質(zhì)和文化的需要。對需求了解越深，就能越準(zhǔn)確把握市場導(dǎo)向。每個國家，每個地區(qū)甚至每個城市的消費者心理都是不一樣的，有些文具品牌之所以成功，不在于它的產(chǎn)品多么多么的好和精巧，是在于它的營銷策略體系的成熟，深刻理解消費文化，貼合中國的消費者心理。

從需求層面上說，迎合消費需求和引導(dǎo)消費需求是兩種策略，可以理解為順勢和造勢兩個市場切入點，盡管是聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻，其根本目的是一致的，都是以個性化的創(chuàng)新塑造特色消費需求。如文具定制時采用企業(yè)VI色系為基調(diào)，加上辦公文具常用的冷色調(diào)，通過獨特風(fēng)格滿足真實需求對產(chǎn)品及品牌產(chǎn)生聯(lián)想。只有為文具產(chǎn)品塑造品牌差異化，才能在市場上實現(xiàn)份額和品牌傳播力的突破性發(fā)展。

如果說迎合消費者需求是大多數(shù)企業(yè)都可以去操作的策略的話，創(chuàng)造需求的難度要大得多，針對于當(dāng)前的市場競爭格局，對于“創(chuàng)造需求”而言，并不是每個公司都能適應(yīng)的，例如如何讓一家沒有定制習(xí)慣的企業(yè)開始并采用文具定制這股風(fēng)潮呢？如何用自己本身就擁有的品牌文化的產(chǎn)品去滿足另一家企業(yè)的文化特點，并且與民族，國家，創(chuàng)始人或其公司戰(zhàn)略定位息息相關(guān)，如何才能做到品牌內(nèi)涵的新對接？

未來的市場是需求市場，不管是迎合需求還是創(chuàng)造需求，其核心都是客戶。企業(yè)的策略就是要不斷創(chuàng)造新需求，并引導(dǎo)客戶體驗新需求，不斷讓客戶得到滿意才是最終目的。